Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sx30

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, sx30 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
sx30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sx30
BẢO MẬT THỰC CHẤT

Cách sx30 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật không dừng lại ở lời hứa — mỗi bước trong hành trình tài khoản đều có lớp kiểm soát cụ thể, từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh ví — bạn xác nhận số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin đăng ký tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Thư điện tử

Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ email tài khoản và loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận và xử lý trực tiếp.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và số tài khoản ví MoMo để đối chiếu. Mật khẩu hoặc PIN ví của bạn không được lưu lại trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, MoMo, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp luật quy định, sau đó xóa khỏi hệ thống. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại từng khu vực.

Đăng nhập, vào cài đặt thanh toán, chọn ví cần cập nhật. Hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi lưu thay đổi.