Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp các thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, thanh toán và quyền lợi của bạn khi sử dụng sx30.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánQuyền người dùngXử lý dữ liệuLiên hệ pháp lý
sx30 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ sx30 hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, sẵn sàng hỗ trợ các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và khiếu nại thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Đội ngũ pháp lý đọc và phản hồi mọi email bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc câu hỏi về phạm vi khu vực được phép sử dụng dịch vụ sx30.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử như mã PIN hay mật khẩu MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — các bước xác nhận thanh toán luôn diễn ra trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô qua bất kỳ kênh nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ pháp lý bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua phần cài đặt trình duyệt của mình.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu của chúng tôi.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại sx30. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà quy định pháp lý cho phép sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để xử lý nạp rút và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví — bước đó diễn ra trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Tài khoản có thể tạm khóa khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ xem xét lại và mở khóa nếu không có vi phạm.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email pháp lý. Sau khi xác minh danh tính thành công, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Khi điều khoản có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.